Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di CV Nyebar Inspirasi Nusantara (“Nyebar”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”). Dengan mengakses atau menggunakan platform Nyebar, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan Layanan ini.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami. Harap baca ketentuan ini dengan seksama.

2. Deskripsi Layanan

Nyebar adalah platform marketplace event yang menghubungkan penyelenggara event dengan peserta. Layanan kami meliputi:

• Pembuatan dan pengelolaan listing event
• Pemrosesan penjualan tiket dan pendaftaran
• Pemrosesan pembayaran melalui gateway pembayaran yang aman (Midtrans)
• Alat dan fitur manajemen event
• Penemuan dan promosi event
• Dukungan pelanggan dan bantuan teknis

3. Akun Pengguna

Pendaftaran

Untuk menggunakan fitur tertentu dari layanan kami, Anda harus mendaftar akun. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap
• Mempertahankan dan segera memperbarui informasi akun Anda
• Menjaga keamanan kata sandi dan akun Anda
• Segera memberitahu kami tentang penggunaan akun yang tidak sah
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda

Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan layanan kami. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda telah memenuhi persyaratan usia ini.

4. Tanggung Jawab Penyelenggara Event

Sebagai penyelenggara event, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi event yang akurat dan lengkap
• Menyelenggarakan event seperti yang dijelaskan
• Mematuhi semua hukum, peraturan, dan perizinan yang berlaku
• Tidak mengiklankan konten ilegal, ofensif, atau menyesatkan
• Menangani pengembalian dana dan pembatalan sesuai dengan kebijakan yang dinyatakan
• Bertanggung jawab atas konten event dan materi promosi Anda
• Mematuhi semua kewajiban kontrak kepada peserta
• Mempertahankan asuransi yang sesuai untuk event Anda

5. Tanggung Jawab Peserta

Sebagai peserta event, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat saat mendaftar
• Mematuhi aturan dan peraturan event
• Tidak terlibat dalam perilaku yang mengganggu atau merugikan
• Menghormati hak kekayaan intelektual orang lain
• Memahami dan mematuhi kebijakan pengembalian dana event
• Tidak mentransfer atau menjual kembali tiket tanpa izin
• Hadir sesuai jadwal event yang ditentukan

6. Pembayaran dan Biaya

Struktur Biaya Platform

Nyebar mengenakan biaya untuk penggunaan layanan kami. Detail lengkap struktur biaya dapat dilihat di halaman Harga kami. Biaya platform mencakup:

• Biaya layanan platform
• Biaya pemrosesan pembayaran
• Biaya gateway pembayaran (Midtrans)

Pemrosesan Pembayaran

Semua pembayaran diproses melalui Midtrans, gateway pembayaran pihak ketiga yang aman. Dengan melakukan pembayaran, Anda juga menyetujui syarat dan ketentuan Midtrans.

Mata Uang

Semua harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain.

7. Pengembalian Dana dan Pembatalan

Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana tunduk pada kebijakan pengembalian dana penyelenggara event individual. Nyebar akan memproses pengembalian dana yang disetujui dalam waktu 7-10 hari kerja ke metode pembayaran asli Anda.

Pembatalan Event

Jika sebuah event dibatalkan oleh penyelenggara, peserta berhak atas pengembalian dana penuh. Penyelenggara harus membatalkan event minimal 24 jam sebelum waktu mulai yang dijadwalkan untuk memenuhi syarat pengembalian dana otomatis.

Biaya Platform

Biaya layanan platform tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam keadaan tertentu yang ditentukan oleh Nyebar.

8. Aktivitas yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan layanan kami untuk:

• Melanggar hukum atau peraturan apa pun
• Menipu atau menyesatkan pengguna lain
• Melecehkan, mengintimidasi, atau menghina orang lain
• Mengirimkan konten ilegal atau ofensif
• Melakukan aktivitas penipuan atau pencucian uang
• Merusak, menonaktifkan, atau membebani platform kami
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis tanpa izin
• Menjual kembali atau mendistribusikan ulang layanan kami
• Mengakses bagian platform yang tidak sah
• Melanggar hak kekayaan intelektual orang lain

9. Hak Kekayaan Intelektual

Platform Nyebar dan semua kontennya (termasuk teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, kompilasi data, dan perangkat lunak) adalah milik CV Nyebar Inspirasi Nusantara dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan internasional.

Konten yang Anda upload tetap menjadi milik Anda, tetapi Anda memberikan Nyebar lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, dan menampilkan konten tersebut sehubungan dengan penyediaan layanan kami.

10. Privasi

Penggunaan Anda atas layanan kami juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

11. Penafian

LAYANAN KAMI DISEDIAKAN DALAM BASIS “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA:

• Layanan akan memenuhi kebutuhan Anda
• Layanan akan tidak terputus, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan
• Event akan berlangsung seperti yang diiklankan
• Kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain akan memenuhi harapan Anda

Nyebar adalah platform marketplace dan tidak bertanggung jawab atas konten event, keakuratan daftar, atau pelaksanaan event oleh penyelenggara.

12. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, CV NYEBAR INSPIRASI NUSANTARA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman
• Hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau penggunaan
• Gangguan bisnis atau kehilangan bisnis
• Kegagalan event atau pembatalan
• Tindakan atau kelalaian penyelenggara event atau peserta
• Konten atau perilaku pihak ketiga

Tanggung jawab total kami kepada Anda untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan layanan kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan CV Nyebar Inspirasi Nusantara, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap semua klaim, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari:

• Penggunaan Anda atas layanan kami
• Pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun
• Konten yang Anda submit atau kirimkan
• Event yang Anda selenggarakan atau hadiri

14. Penghentian

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan akses Anda ke layanan kami, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk alasan apa pun, termasuk:

• Pelanggaran ketentuan ini
• Aktivitas penipuan atau ilegal
• Ketidakaktifan jangka panjang
• Permintaan oleh penegak hukum atau lembaga pemerintah

Anda juga dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

15. Pembayaran untuk Penyelenggara

Untuk penyelenggara event yang menggunakan platform kami:

Jadwal Pembayaran

Dana dari penjualan tiket akan ditransfer ke rekening bank penyelenggara dalam waktu 1-3 hari kerja setelah event selesai, dikurangi biaya platform yang berlaku.

Proses Penarikan

• Penyelenggara harus menyediakan informasi rekening bank yang valid
• Penarikan minimum dapat diterapkan
• Verifikasi identitas mungkin diperlukan untuk transaksi besar
• Nyebar berhak menahan pembayaran jika ada aktivitas mencurigakan atau sengketa

Periode Penahanan

Kami dapat menahan dana untuk periode tertentu (biasanya 7-14 hari) untuk memproses pengembalian dana atau sengketa potensial.

16. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk:

• Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
• Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
• Peraturan terkait e-commerce dan pembayaran digital

Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini atau layanan kami:

1. Negosiasi: Para pihak akan berupaya menyelesaikan sengketa secara damai melalui negosiasi langsung
2. Mediasi/Arbitrasi: Jika negosiasi gagal, para pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui mediasi atau arbitrasi Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan peraturan BANI yang berlaku
3. Litigasi: Jika mediasi/arbitrasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia

Hak Konsumen

Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi hak hukum Anda sebagai konsumen berdasarkan UU Perlindungan Konsumen Indonesia. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau instansi terkait.

17. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk memodifikasi atau mengganti ketentuan ini kapan saja. Jika revisi material, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum ketentuan baru berlaku. Yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri.

Dengan terus mengakses atau menggunakan layanan kami setelah revisi berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan baru, Anda tidak lagi berwenang untuk menggunakan layanan kami.

18. Force Majeure

Nyebar tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau penundaan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan ketentuan ini jika kegagalan atau penundaan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk:

• Bencana alam (gempa bumi, banjir, kebakaran, dll.)
• Pandemi atau wabah penyakit (seperti COVID-19)
• Perang, terorisme, atau kerusuhan sipil
• Tindakan pemerintah atau pembatasan hukum
• Kegagalan infrastruktur internet atau komunikasi
• Serangan cyber atau pelanggaran keamanan

Dalam kasus force majeure, kewajiban kami akan ditangguhkan selama durasi keadaan tersebut, dan kami akan diberikan perpanjangan waktu yang wajar untuk melaksanakan kewajiban kami.

19. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: